4 de abril de 2009

Cambiando de MoviStar a Simyo

Siguiendo en mi línea de reducir gastos, el último movimiento que he realizado, ha sido el cambio de operadora de teléfono móvil. En mi caso, mi uso de móvil es bastante reducido, y de hecho en muchas ocasiones se encontraba por debajo del consumo mínimo que marcaba Telefónica de 9€(10,44 con IVA). Además, aunque tenía un rango de horas de tarifa reducida, y números frecuentes, las pocas llamadas que verdaderamente son importantes de realizar, se salían frecuentemente de ese horario. En definitiva, de un modo u otro siempre que veía la factura me quedaba la sensación de que estaba pagando de más.

Todas estas cosas, al final, me han hecho decidirme por la operadora más económica del momento a mi parecer, Simyo. Principalmente, esta compañía, no tiene un consumo mínimo, si no se llama no te cobran nada, y su tarifa es muy atractiva, 0€ en las llamadas a otro Simyo durante los 10 primeros minutos, y 8c€/min en el resto de llamadas, siempre con 15c€ por establecimiento de llamada. Y su cobertura es exactamente la misma que la de Orange. Además si accedes con invitación de un amigo, o una vez te has cambiado a Simyo das de alta otros móviles de amigos, te dan 5€ adicionales.

Liberando el Sony Ericsson z310i.

En mi caso decidí liberar mi antiguo móvil en lugar de comprar otro nuevo. Tenía recien cumplido el típico contrato de permanencia por haber cambiado por puntos el móvil y por tanto la liberación, es gratuita solicitándola a la operadora. Pues bien, llamé a "MoviStar/Telefónica Móviles" y tras un rato perdiendo el tiempo hablando con la voz del ordenador de atención, me atendió una persona que por el acento de la voz debía ser colombiano. Solicité la liberación dándole los datos del móvil, marca, modelo, IMEI y finalmente me dijo que en 15 días llamara otra vez para que me dieran el código de liberación. Y ahí ababó esa conversación.

Por cierto, que para conocer el IMEI de cualquier móvil sólo hay que marcar en él, la siguiente secuencia *#06# y aparecera en pantalla un número de 15 cifras. En el caso particular del z310i salen 17 cifras, algo así como 35905801-132911-1-65, supongo que las dos últimas serán un codigo particular que pone el fabricante y que no forman parte del IMEI estándar.

Como también iba a liberar el móvil de mi mujer (mismo modelo adquirido el mismo día y de la misma forma) volví a llamar a la operadora, justo después de la primera llamada, esperando que me dirían lo mismo. Pero en esta ocasión, tras el ratillo inútil de hablar con el ordenador, me atendió otra persona con acento de Madrid, y tras pedirle la liberación dando los datos del otro teléfono, me dice que el código estaba ya disponible. Como me sorprendió, le pregunté también por la disponibilidad del código del primer móvil y curiosamente, lógicamente también estaba disponible.

Es decir, de un operador a otro de la misma compañía, el resultado era que con uno tenía que esperar 15 días y llamar de nuevo, mientras que con el otro me permitía liberar los dos móviles inmediatamente. Es curioso ¿verdad?

Bueno, pues como era posible continuar en aquel momento, pues seguí adelante con el proceso. Afortunadamente, antes de llamar había buscado por Internet cómo se hacía para introducir el código de liberación NCK y digo esto porque los pasos que me intentaron indicar para hacerlo, no eran muy acertados o claros.

Para facilitarle las cosas a cualquiera que quiera liberar un Sony Ericsson z310i, la forma de acceder al menú donde te pide el código NCK (el código de liberación) es:

1 Apagar el móvil y sacarle la batería
2 Sacarle la tarjeta SIM
3 Volver ponerle la batería y encender el móvil
(La pantalla pondrá que falta la tarjeta, pero no hay que hacerle caso)
4 Pulsar la siguiente secuencia: izquierda asterisco asterisco izquierda
(La pantalla pondrá durante un momento "Personalizado con MNC2" y luego un menú)
5 Del menú seleccionar la opción "Red"
(La pantalla pondrá "NCK:" y se quedará esperando el código)
6 Se introduce el código de 16 cifras que nos haya facilitado la operadora y pulsamos #

Cambiando a Simyo:

Yo lo hice todo por Internet, un amigo me mandó una invitación, que básicamente consiste en un enlace, con el que cuando accedes a la web de Simyo y solicitas comprar una tarjeta SIM (es la forma en la que te das de alta y haces la portabilidad). Haciéndolo de ese modo te dan 5€ adicionales en saldo. Pero hay que tener en cuenta, que hay que usar Internet Explorer. Es una lástima pero la web no funciona muy bien ni con Opera, ni con Firefox, además de que aunque accedas con Internet Explorer, cada vez que se recarga la página te solicita que aceptes el envío de datos encriptados (hay que darle que sí todas las veces).

A parte de eso el proceso es muy sencillo, pinchas en ¡Quiero una SIM!, luego eliges si deseas conservar el número (es decir, hacer la portabilidad) o pedir uno nuevo. En mi caso me decanté por la primera opción. Luego vas siguiendo los diferentes pasos en los que rellenas los datos personales, los del banco si lo vas a domiciliar y los de la tarjeta de débito con la que pagar la tarjeta SIM que te envían.

Hecho todo esto, enseguida te llega un SMS de Simyo (que es el nombre comercial de la empresa E-Plus) confirmandote que se inicia el cambio. Al día siguiente me llamó MoviStar con ofertas engañosas, para que no te des de baja, literalmente en cierto momento de la conversación, cuando me refería a la tarifa de Simyo, me dijo "pero le vamos a ofrecer una tarifa más barata" intentando confundirme para que pareciera que me iban a ofrecer una tarifa inferior a la de Simyo. De hecho cuando le pregunté que me aclarara si quería decir más barata que la de Simyo o la de MoviStar, dudo intentando ver como continuar el engaño sin mentir en sus palabras... No sé si me explico pero el caso es que la conversación no me gustó ni un pelo. Finalmente tras insistir, me dijo unas tarifas que para nada eran más baratas que la de Simyo, no me convenció y finalmente me confirmó la fecha en la que se haría la portabilidad.

El proceso fue más rápido de lo que imaginaba, en unos 5 días me llegó la tarjeta de Simyo, y dos días despues mi vieja tarjeta quedaba inactiva. Momento en el cual cambié la tarjeta por la nueva y realicé mi primera llamada al 121 con lo que se activo el servicio. Instantes después acepté los cambios de configuración que me iban saliendo en el móvil y listo. Aconsejo que antes de aceptar los cambios de configuración, se borren los perfiles con la antigua compañía porque puede pasar que se llegue al límite de los que permite el móvil y no se guarden bien.

Artículos relacionados:
Cambiando de Telefónica a Ya.com

12 comentarios:

Jorge dijo...

Te felicito por un artículo tan claro y objetivo. Me he decidido a cambiar de Telefónica a Ya.com TOTAL, en realidad ya era usuario de ADSL Ya.com desde hace años, y casi siempre que he tenido problemas (pocas veces) ha sido culpa de telefónica.

Jesús Abad Luque dijo...

Muchas gracias Jorge, espero que tengas tanta suerte como yo con el cambio a ya.com.
En cuanto a Simyo, sigo muy contento, me funciona sin problemas y si nada lo remedia, la próxima factura será muy inferior.

Anónimo dijo...

jesus todo eso esta muy bien pero en realidad lo que necesito es el codigo nck,o sea los 16 digitos que debo introducir si fueses tan amable mi correo es planetsevi@hotmail.com

Jesús Abad Luque dijo...

Amigo anónimo, puede que en el artículo no quede muy claro, pero para obtener el NCK debes llamar a tu compañía para que te lo digan.

Por lo general no hay mayor problema, ellos mismos te dirán cuando te lo pueden dar. Y ya te digo que en mi caso, bastó insistir un par de veces para que me lo dieran.

Anónimo dijo...

hola , hice una portabilidad a otra compañia y el terminal que me dieron se volatilizó. Como aún conservaba el otro de orange, me puse en contacto con ellos y me dijeron que el código debía de haberlo pedido antes de hacer la portabilidad; que ahora, no me lo dan. Que hago?

Jesús Abad Luque dijo...

Pues amigo anónimo, creo que en tu caso, no te quedará otra que llegarte a algún locutorio, cibercafé, o tienda de informática en donde liberen móviles. Y que te lo hagan.

También puedes comprar alguno de los móviles libres de Simyo si te interesa más.

Jesús Abad Luque dijo...

Pues amigo anónimo, creo que en tu caso, no te quedará otra que llegarte a algún locutorio, cibercafé, o tienda de informática en donde liberen móviles. Y que te lo hagan.

También puedes comprar alguno de los móviles libres de Simyo si te interesa más.

Anónimo dijo...

Jesus cambiate a la tarifa movilonia y Pepephone si queres aorar mas covertura vodafone y cada € que te gastes vale para alquilar coches y viajes en avion.
Un Saludo.

Jesús Abad Luque dijo...

Amigo anónimo, he intentado acceder sin éxito a la web de pepephone, puede que esté colapsada. Pero creo que no me voy a dar de alta en un operador al que ni siquiera le funciona el sistema de altas.

José R dijo...

Hola, me gusta la claridad del artículo. Yo tengo el código de desbloqueo pero no me encaja con los 16 dígitos que dices que tienes que poner. El código de desbloqueo que tengo es *#7465625*12*46097373# que ademas de tener 17 dígitos no consigo poner los asteriscos ni la almohadilla.
Un saludo

Jesús Abad Luque dijo...

Hola José R.

No me das muchos datos. Estaría bien que dijeras qué marca y modelo es tu móvil.

Si tu caso es exactamente como el mío, sólo puedo decirte que hace mucho que escribí el artículo y ya no me acuerdo bien. Con lo que espero que este artículo que escribí fuera suficientemente preciso.

Si tu teléfono es otro, es probable que el sistema sea algo diferente y mi artículo no te sirva con precisión.

José Vidal dijo...

Hola Jesús,

Efectivamente el móvil es el mismo modelo, y aunque es antiguo, en alguna ocasión se hecha de menos tener un teléfono libre para un uso eventual (mientras el actual está "en la sala de operaciones").

Gracias de todas formas.